いつも、「TULLY’S community Hello！～タリーズ好きがあつまるみんなのカフェ～」をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、「TULLY’S community Hello！」では、不正アクセスを防止し、安全にお客様にコミュニティをご利用いただくために、1年以上ログインがなく、今後のご利用が見込めないアカウントの利用停止及び退会措置を2025年4月より実施いたします。


また、本件の実施に伴い「コミュニティ利用規約」を改訂いたしましたことをお知らせいたします。（改訂箇所：コミュニティ利用規約 第11項）
コミュニティ利用規約はこちら
⇒https://community.tullys.co.jp/terms

（2025年2月13日改訂）

「利用停止及び退会」の対象・実施日に関しまして

《 利用停止及び退会措置の対象》
・2025年3月末時点で、1年以上「TULLY’S community Hello！」へログインがないアカウント
 
 

《利用停止及び退会措置　実施日》
2025年4月上旬頃

2025年4月以降 につきましても、不正アクセス防止のため、
毎年3月末時点で、1年以上「TULLY’S community Hello！」へログインが無いアカウントの利用停止及び退会措置を行う、継続的な実施を予定しております。

なお、「1年以上ログインがなく、今後のご利用が見込めないアカウントの利用停止及び退会」の対象となる会員様へは、2025年3月上旬頃、クラブタリーズにご登録のアドレスへ『ログインのお願い』に関するご案内のメールをお送りさせていただきます。


《注意事項》
・「TULLY’S community Hello！」には、ログインをいただかなくても閲覧できるページがございます。画面右上にログインボタンが表示されている場合、未ログイン状態となりますのでご確認ください。

・クラブタリーズ〈マイページ〉へのログインは「TULLY’S community Hello！」へのログインとは異なりますためご注意ください。


 

《タリハロメンバー様へのお願い》
引き続きご利用いただく為には…

2024年3月末より、ログインをせずにご覧いただいていた会員様が引き続き『TULLY’S community Hello！』に登録のアカウントをご利用いただくためには、【 2025年3月31日(月) 23時59分まで】にコミュニティへのログインが必要となります。


ログインは、WEB画面右上にある「ログイン」ボタンまたは下記より行うことができます。
《ログインはこちらから⇒https://community.tullys.co.jp/users/sign_in 》


※ログインできない場合は、本ページ下部の「よくあるご質問」をご確認ください。
※退会処理されたアカウントの復元はできませんのでご注意ください。



 《ログインの確認方法》

退会を希望される場合

「1年以上ログインがなく、今後のご利用が見込めないアカウントの利用停止及び退会」対象の方の中で、そのまま退会を希望される場合は、自動的に利用停止及び退会措置を行いますのでお客様でのお手続きやご連絡の必要はございません。

すぐの退会をご希望される場合は、一度「TULLY’S community Hello！」へいただきマイページ内のアカウント設定より「コミュニティの退会」をご選択ください。


 ※アカウントの利用停止及び退会措置後は、不正アクセス防止のため、本コミュニティへのログイン及び再登録ができなくなります。

よくあるご質問

■継続利用したいが、マイページにログインできない
「TULLY’S community Hello！」へログインには、クラブタリーズにご登録の会員ID（アドレス）とパスワードが必要となります。

クラブタリーズの会員ID（アドレス）とパスワードで「TULLY’S community Hello！」へログインできない場合、下記を今一度ご確認ください。

≫タリーズコーヒー公式 よくあるご質問
「会員IDとパスワードを忘れてしまいました。どうすれば良いですか？」



 ■クラブタリーズも解約になりますか
「TULLY’S community Hello！」を退会をしても、クラブタリーズは退会いたしません。引き続きご利用いただけます。

≫クラブタリーズに関しましては、タリーズ公式HPよりご確認ください。
タリーズ公式HP 「クラブタリーズ」



 ■今回実施する利用停止及び退会措置の対象を詳しく教えてください
2024年3月31日23:59以降、「TULLY’S community Hello！」ログイン履歴がない方が対象となります。

対象の会員様には2025年3月上旬に、クラブタリーズにご登録のアドレスへ『ログインのお願い』に関するご案内のメールをお送りさせていただきます。


■利用停止及び退会措置により退会してしまったが、また新しくアカウントを作ることは可能ですか

アカウントの利用停止及び退会措置後は、不正アクセス防止のため、本コミュニティへのログイン及び再登録ができなくなります。

再登録を希望される場合は、下記お客様相談室へお問い合わせください。
※ログインまたは新規登録しようとした際に、「管理者にお問い合わせください。」と表示されます。
 

その他にご不明な点がございましたら、大変お手数ではございますが、下記《お客様相談室》へお問い合わせください。
 

 《お客様相談室》
WEBでのお問い合わせはこちらから
⇒https://www.tullys.co.jp/contact_us/normal/input/

TEL:03-3268-8320
受付時間
平日 10：00 ～ 12：30　13：30 ～ 16：00
（土・日・祝を除く）



皆様に安心・安全にご利用いただくため、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。