まーどっく様　タリーズ運営事務局です。

日頃より、タリーズコーヒーをご利用いただき誠にありがとうございます。

「タリーズ オンラインストアへの不正アクセスによるご報告」において、
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態となりましたことを
改めまして、心より深くお詫び申し上げます。

不正アクセスに対するセキュリティ対策が不十分であったこと、また、お客様の大切な情報をお守りするという企業としての責任を果たせなかったことを深く反省しております。

Appleのログイン確認が頻繁に来ているとのことで、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。今のところ、クレジットカードも不正利用された形跡はないとのことで私どもも安堵いたしました。

クレジットカードに関するご確認や再発行に関しまして、お手を煩わせてしまい誠に申し訳ございません。お問い合わせの際は、「タリーズ公式オンラインストアで買い物をしたことがあり、クレジットカード情報の流出の可能性があると公表があった」旨を、お伝えいただきますようお願いいたします。

「今後は何事も無い様に気をつけて貰わなきゃ」というご意見、真摯に受け止めております。
また、このような事がございましたのに「タリーズ好きだから」と温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。

専門機関の協力を得ながら、セキュリティシステムの全面的な見直しと強化を実施し、再発防止策の策定と徹底に全社を挙げて取り組んでおり、引き続き、まーどっく様に安心してタリーズをご利用いただけるよう、信頼回復に全力を尽くしてまいります。

この度は多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

たかやん様　タリーズ運営事務局です。

日頃より、タリーズコーヒーをご利用いただき誠にありがとうございます。
「タリーズ オンラインストアへの不正アクセスによるご報告」において、
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態となりましたことを
改めまして、心より深くお詫び申し上げます。

たかやん様の「度々ショックです」というご意見、真摯に受け止めております。
今回の情報流出は、お客様の信頼を大きく損なうものであり、深く反省しております。

専門機関の協力を得ながら、セキュリティシステムの全面的な見直しと強化を実施し、再発防止策の策定と徹底に全社を挙げて取り組んでおり、引き続き、お客様に安心してタリーズをご利用いただけるよう、信頼回復に全力を尽くしてまいります。